Ծառայությունների մատուցման պայմաններ
Վերջին թարմացում՝ 25.08.2026
1. Ընդհանուր դրույթներ
Սույն պայմանները կարգավորում են Global Visa ընկերության (այսուհետ՝ «Global Visa») կողմից վիզաների, միգրացիոն, ճանապարհորդական և դրանց հետ կապված խորհրդատվական ու կազմակերպչական ծառայությունների մատուցման ընդհանուր պայմանները։
Կայք՝ globalvisa.am
2. Մատուցվող ծառայություններ
Global Visa-ն կարող է տրամադրել հետևյալ ծառայությունները՝
- վիզաների դիմումների նախնական խորհրդատվություն,
- անհրաժեշտ փաստաթղթերի ցանկի և պատրաստման աջակցություն,
- դիմումի և փաստաթղթերի կազմակերպում,
- հյուպատոսական կամ համապատասխան մարմինների դիմումի գործընթացի համակարգում,
- տուրիստական և աշխատանքային վիզաների հետ կապված աջակցություն,
- միգրացիոն և իրավական գործընթացների կազմակերպչական աջակցություն,
- այլ հարակից ծառայություններ՝ համաձայն հաճախորդի և Global Visa-ի պայմանավորվածության։
3. Ծառայության պատվիրում
Ծառայության պայմանները, ծավալը, արժեքը և կատարման ժամկետները որոշվում են կոնկրետ ծառայության առանձնահատկություններից և հաճախորդի հետ ձեռք բերված պայմանավորվածությունից։
Հաճախորդը պարտավոր է Global Visa-ին տրամադրել անհրաժեշտ և ճշգրիտ տեղեկություններ ու փաստաթղթեր։
4. Հաճախորդի պարտականությունները
- տրամադրել ամբողջական և հավաստի տեղեկություններ,
- տրամադրել պահանջվող փաստաթղթերը սահմանված ժամկետներում,
- անհրաժեշտության դեպքում տեղեկացնել անձնական տվյալների կամ փաստաթղթերի փոփոխությունների մասին,
- ժամանակին կատարել համաձայնեցված վճարումները,
- ծանոթանալ ներկայացվող փաստաթղթերի և պայմանների բովանդակությանը։
5. Global Visa-ի պարտականությունները
Global Visa-ն պարտավորվում է ծառայությունները մատուցել պայմանավորված ծավալով և հնարավորինս պատշաճ ու բարեխիղճ կերպով՝ հաճախորդի տրամադրած տեղեկությունների և փաստաթղթերի հիման վրա։
6. Վիզայի տրամադրման վերաբերյալ կարևոր դրույթ
Global Visa-ն չի հանդիսանում վիզա տրամադրող պետական կամ հյուպատոսական մարմին։ Վիզայի տրամադրման, մերժման կամ լրացուցիչ փաստաթղթեր պահանջելու վերջնական որոշումը կայացնում է համապատասխան պետական կամ հյուպատոսական մարմինը։
Հետևաբար Global Visa-ն չի կարող երաշխավորել վիզայի տրամադրումը, դրական որոշումը կամ որոշակի ժամկետում վիզայի ստացումը։
7. Փաստաթղթերի և տեղեկությունների ճշգրտությունը
Հաճախորդը պատասխանատու է իր կողմից տրամադրված տեղեկությունների, փաստաթղթերի և հայտարարությունների ճշգրտության համար։ Կեղծ, թերի կամ ոչ հավաստի տեղեկատվության տրամադրումը կարող է ազդել ծառայության ընթացքի և համապատասխան մարմնի որոշման վրա։
8. Ծառայության արժեքը և վճարումը
Ծառայության արժեքը որոշվում է տվյալ ծառայության տեսակից և հաճախորդի հետ նախապես համաձայնեցված պայմաններից։
Եթե ծառայության համար նախատեսվում են լրացուցիչ պետական, հյուպատոսական, թարգմանչական, ապահովագրական, առաքման կամ այլ երրորդ կողմի վճարներ, դրանք կարող են հաշվարկվել առանձին՝ ըստ համապատասխան ծառայության պայմանների։
9. Ծառայության ժամկետները
Ծառայության կատարման ժամկետը կախված է ծառայության տեսակից, հաճախորդի կողմից անհրաժեշտ փաստաթղթերի տրամադրման ժամկետից և համապատասխան պետական կամ հյուպատոսական մարմինների աշխատանքային ժամկետներից։
Global Visa-ն պատասխանատվություն չի կրում այն ուշացումների համար, որոնք առաջացել են համապատասխան պետական մարմինների, հյուպատոսությունների, դեսպանատների կամ այլ երրորդ կողմերի գործողությունների կամ ուշացումների պատճառով։
10. Ծառայության չեղարկում և վերադարձ
Ծառայության չեղարկման, դադարեցման կամ վճարված գումարի վերադարձի պայմանները որոշվում են տվյալ ծառայության և հաճախորդի միջև համաձայնեցված պայմաններով և կիրառելի օրենսդրությամբ։
Եթե ծառայության մի մասը փաստացի արդեն մատուցվել է, վերադարձի հարցը կարող է հաշվարկվել՝ հաշվի առնելով փաստացի մատուցված ծառայությունները և կիրառելի իրավական պահանջները։
11. Երրորդ կողմերի ծառայություններ
Վիզայի գործընթացի շրջանակում կարող են ներգրավվել դեսպանատներ, հյուպատոսություններ, պետական մարմիններ, ապահովագրական ընկերություններ, թարգմանչական ծառայություններ և այլ երրորդ կողմեր։
Այդ կազմակերպությունների կողմից սահմանված առանձին պայմանները կարող են կիրառվել համապատասխան ծառայության նկատմամբ։
12. Անձնական տվյալների պաշտպանություն
Հաճախորդի անձնական տվյալների հավաքագրումը, օգտագործումը, պահպանումը և այլ կերպ մշակումը իրականացվում է Global Visa-ի Գաղտնիության և անձնական տվյալների պաշտպանության քաղաքականության համաձայն և կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան։
13. Բողոքներ և վեճերի լուծում
Հաճախորդը կարող է ներկայացնել իր հարցերը, առաջարկները կամ բողոքները Global Visa-ի միջոցով։ Կողմերը ձգտում են հնարավոր տարաձայնությունները լուծել բանակցությունների և փոխադարձ համաձայնության միջոցով։
Եթե համաձայնության հասնել հնարավոր չէ, վեճը լուծվում է Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։
14. Պայմանների փոփոխություն
Global Visa-ն կարող է անհրաժեշտության դեպքում փոփոխել սույն պայմանները։ Թարմացված տարբերակը հրապարակվում է globalvisa.am կայքում։
15. Կապ մեզ հետ
Global Visa
Կայք՝ globalvisa.am
Էլ․ փոստ՝ info@globalvisa.am
Հեռախոս՝ +374 55 810 055
Երևան, Հայաստան